تعتبر هذه الشروط والأحكام (يطلق عليها مجتمعة الإتفاقية) إتفاقاً قانونياً بين المستخدم وبين منصة كلينيكير للاستشارات والأراء الطبية، وهي أحدى المنصات المملوكة لمؤسسة الامتياز الحصري (PRAVA) للإتصالات وتقنية المعلومات ومقرها الرياض، المملكة العربية السعودية. وللإستفادة من الخدمات (المعرفة أدناه) والمنصات المرتبطة بها (المعرفة أدناه) يتوجب على المستخدم الموافقة على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
إن قيام المستخدم باستخدام أي خدمات تقدمها مؤسسة الإمتياز الحصري (يشار إليها مجتمعة باسم الخدمة)، أو بتحميل، أو تنزيل، أو استخدام أي من المنصات التي تقدمها المؤسسة (يشار إليها كافة باسم المنصات)، فهو اعتراف بشكل صريح وموافقة من المستخدم على الإلتزام والتقيّد بهذه الإتفاقية ، والموافقة على أي تعديلات مستقبلية أو إضافات قد تطرأ على الإتفاقية بالشكل الذي يتم نشرها فيه من وقت لآخر على الموقع الإلكتروني الخاص بالمنصة. وتحتفظ المؤسسة بحقها في تعديل الإتفاقية أو تعديل سياساتها المتعلقة بالخدمة أو المنصة في أي وقت، إعتباراً من وقت نشر أي نسخة محدثة من هذه الاتفاقية على موقع المنصة أو من خلال الخدمة، وتقع المسئولية على المستخدم لمراجعة هذه الإتفاقية بشكلٍ دوري. حيث يعتبر الإستمرار في الاستفادة من خدمات المنصة بعد إجراء أي تعديل على الإتفاقية بمثابة موافقة ضمنية من المستخدم على هذه التعديلات.
تتخصص منصة كلينيكير في تقديم خدمات الاستشارات والأراء الطبية البديلة عبر الموقع الالكتروني للمنصة أو تطبيقات الهواتف الذكية (لاحقاً) والتي تتيح للمستخدمين التواصل مع الأطباء والمختصين في مجال الرعاية الصحية لتقديم الإستشارات الطبية والنصائح الصحية والأراء الطبية البديلة واقتراح الأدوية المناسبة للاستخدام بناءاً على الوصف الصحيح للحالة الصحية للمستخدم والتشخيص السليم للطبيب وفق الظروف والشروط والإعتبارات المهنية السليمة والصحيحة، حيث تساعد المنصة على توفير بيئة تقنية ملائمة لتواصل الطرفين (الأطباء والاستشاريين والممارسين الصحيين والمستخدمين) مع بعضهما لتقديم خدمات الرعاية الصحية. وتقع المسئولية كاملة على الطرفين في استخدام المنصة، ولا تعتبر إدارة المؤسسة أو إدارة المنصة مسؤولة عن أي إساءة استخدام للمنصة أو إساءة استخدام لأي خدمات أخرى يتم تقديمها من خلال المنصة أو من خلال المؤسسة.